Der digitale Wandel macht auch vor dem Amateurfußball keinen Halt. Wir alle sind es heutzutage gewohnt, immer mehr online und mobil mit dem Smartphone zu erledigen. Die Erwartungshaltung, dass alles digital, schnell und am besten kontaktlos funktioniert, begleitet uns im Arbeitsalltag und in der Freizeit, und somit auch als Fußballfans. Für Vereine im Freistaat ist es deshalb wichtig, sich auf neue Trends und die steigenden Anforderungen der Fans einzustellen, um eine gute „Experience“ zu bieten. Gemeint ist damit ein reibungsloser Prozess bei allen Interaktionen von Fans mit ihren Vereinen – vom Ticketkauf online bis zum Bezahlen der Getränke im Vereinsheim.
Der BFV unterstützt die bayerischen Fußballvereine bei ihrer digitalen Transformation in den Bereichen Ticketing, Merchandising und Gastronomie. Dazu ist der BFV im Januar 2022 eine Partnerschaft mit dem innovativen deutschen Zahlungsdienstleister Unzer eingegangen. Über die Zahlungsplattform von Unzer können Vereine sämtliche Bezahlprozesse in allen Kanälen abwickeln – online, mobil, im Fanshop vor Ort und in den Gastronomieeinrichtungen. Alles mit einem Partner, der modernste Technologie, Hardware und Expertise aus einer Hand bereitstellt.
Für die Bezahlung vor Ort bietet Unzer flexible Lösungen je nach Bedarf. Handliche mobile Kartenterminals beispielsweise können Mitarbeiter*innen ganz einfach mitnehmen, für eine Bezahlung am Tisch oder am mobilen Kiosk. Das spart Laufwege und die Besucher*innen können schnell und bequem zahlen, mit der Karte, aber auch per Smartphone oder -watch. Für den stationären Einsatz im Fanartikel-Shop oder Restaurant eignen sich smarte iPad Kassensysteme. Diese cloudbasierten All-in-One-Lösungen unterstützen die Mitarbeiter*innen mit umfangreichen Funktionen im täglichen Betrieb. Bestandsverwaltung, Mitarbeitermanagement, Tischplanung, Umsatzstatistiken und vieles mehr stecken hier in einem System, das sich spielend einfach bedienen lässt.
Auch online ermöglicht Unzer einen treffsicheren Bezahlprozess. So können Trikots, Schals und vieles Weiteres über den vereinseigenen Online-Shop bestellt und bezahlt werden. Die Auswahl der verfügbaren Zahlarten kann jederzeit erweitert werden. Denn der richtige Zahlungsmix ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und damit für den Umsatz. Auch kanalübergreifende Einkaufserlebnisse wie „Click & Collect“ lassen sich mit Unzer umsetzen: Fans können online bestellen und bezahlen und holen ihre Waren selbst ab. Bei der technischen Integration der einzelnen Lösungen unterstützen die Experten von Unzer direkt vor Ort.
Mit Unzer an ihrer Seite sind die bayerischen Fußballvereine perfekt aufgestellt, um den digitalen Wandel im Bereich Payment erfolgreich zu gestalten.
TSV Eintracht Karlsfeld als „Leuchtturmprojekt“
Als erster bayerischer Verein setzt der oberbayerische Landesligist TSV Eintracht Karlsfeld die Zusammenarbeit mit Unzer um. Das „Leuchtturmprojekt“ startete zum 15. März und somit pünktlich für die Heimspiele in der Rückrunde der aktuellen Saison in der Landesliga Südost. Michael Lang, der Abteilungsleiter für Fußball beim TSV Eintracht Karlsfeld, sieht die Zusammenarbeit mit Unzer als einen wichtigen Schritt in die Zukunft: "Wir wollen unseren Mitgliedern einen zeitgemäßen Ablauf bieten. Vor allem für die junge Generation ist bargeldlose Bezahlung eine Selbstverständlichkeit. Zusammen mit Unzer ermöglichen wir es allen Mitgliedern und Besucher*innen komplett bargeldlos an unserem Vereinsleben teilzuhaben. Das umfasst die Eintrittstickets für die Spiele unserer ersten Mannschaft sowie die Bezahlung von Speisen und Getränken in unserem Vereinsheim. In naher Zukunft haben wir geplant, einen Online-Shop für unsere Vereinskleidung aufzusetzen. Auch hier wird uns Unzer unterstützen."
Der BFV ist überzeugt davon, dass die Zusammenarbeit mit einem Partner, der alles aus einer Hand bietet, ein richtiger Weg ist, um Bezahlprozesse effizient zu optimieren. Auch große Clubs wie der FC St. Pauli und die TSG Hoffenheim arbeiten mit Unzer zusammen und profitieren vom ganzheitlichen Payment-Ansatz des Zahlungsanbieters.
Mehr Informationen über die Bezahllösungen von Unzer gibt es hier.
